Retours & Échanges
Chez Heschung & Cie, nous nous engageons à vous offrir des produits d'exception. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et obtenir votre numéro d'autorisation ainsi que l'étiquette de transport.
Préparation du colis
Placez les chaussures non portées dans leur boîte d'origine, incluez le bon de livraison et assurez-vous que le colis est correctement scellé.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie par notre service client.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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